Authentizität unserer Bewertungen
Wir veröffentlichen ausschliesslich echte Kundenbewertungen von verifizierten Käufern. Hier erklären wir transparent, wie unser Prüfprozess funktioniert — gemäss den Anforderungen der EU-Omnibus-Richtlinie (Richtlinie 2019/2161).
Bewertungen können ausschliesslich Kunden abgeben, die das bewertete Produkt oder die Dienstleistung tatsächlich bei uns erworben haben und ein Kundenkonto besitzen. Die Verifizierung erfolgt automatisch über unser Shop-System (WooCommerce).
Jede eingegangene Bewertung wird von uns persönlich geprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Wir prüfen dabei auf Spam, Fake-Bewertungen und offensichtlich böswillige oder sachfremde Inhalte (Trolling). Die Prüfung und Freischaltung erfolgt manuell — es gibt keinen festen Zeitrahmen, wir veröffentlichen Bewertungen sobald wir sie gesichtet haben.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bewertung auf der entsprechenden Produktseite veröffentlicht. Bewertungen werden direkt über WooCommerce angezeigt — wir verwenden keine externen Bewertungsplattformen.
Wir veröffentlichen alle verifizierten Bewertungen — unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Kritisches Feedback nehmen wir ernst und sehen es als Chance zur Verbesserung. Abgelehnt werden ausschliesslich Bewertungen, die erkennbar gefälscht, beleidigend oder ohne sachlichen Bezug zum Produkt sind.
Die EU-Omnibus-Richtlinie verpflichtet Online-Händler seit Mai 2022 zu Transparenz darüber, ob und wie veröffentlichte Kundenbewertungen auf ihre Echtheit geprüft werden.
Wir kommen dieser Pflicht nach, indem wir Bewertungen ausschliesslich von verifizierten Käufern zulassen und jeden Beitrag vor der Veröffentlichung manuell prüfen. Gesponserte oder anderweitig vergütete Bewertungen werden nicht veröffentlicht und nicht entgegengenommen.
Bei Fragen zu unseren Bewertungen wende dich an info@edistechlab.com.